Ejecutivo(a) de Retenciones- Remoto | Entel
Descripción de la oferta
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Estamos en búsqueda de Ejecutivos de Retenciones donde recibes llamadas transferidas del primer nivel, de clientes con servicios móviles que tienen intención de migrar a la competencia o cancelar su suscripción a través de estrategias y acciones que buscan fidelizara los clientes, mejorar su experiencia y satisfacer sus necesidades según los protocolos y procedimientos establecidos
Funciones
Atender consultas de clientes mediante llamadas.
Brindar soluciones oportunas y eficientes a los requerimientos de los usuarios.
Realizar seguimiento a las solicitudes de los clientes.
Fidelizar al cliente mejorando su experiencia.
Mantener altos estándares de calidad y satisfacción en la atención.
Requisitos
Residir en Lima Metropolitana o Callao.
Contar con PC o Laptop para realizar la gestión remota.
Experiencia mínima de 3 meses en Call Center.
Manejo de Office a nivel básico.
Buen nivel de comunicación escrita.




Habilidades blandas y orientación al cliente.
Habilidades comerciales y capacidad de persuasión.
Condiciones Laborales
? Modalidad: 100% Remoto
? Remuneración:
Sueldo fijo: S/ 1,230 + Comisiones
✅ Ingreso a planilla desde el primer día.
✅ Asignación familiar (según corresponda)
✅ Capacitaciones pagadas.
✅ Trabajo remoto.
✅ Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
✅ Destacado clima laboral.

⏰ Horario:
Full Time
8 horas de gestión + 45 minutos de refrigerio
De 12:00 a.m. a 10:00 p.m.
Descanso rotativo entre sábado o domingo
Capacitación
? Capacitación remunerada
Duración de capacitación: 16 días
Modalidad de capacitación: Remoto
Lunes a sábado
Pago de S/15 por día remoto
OJT
Inicio de OJT: 02/11/2026
Modalidad OJT: Remoto
Fecha de conexión: 02/11/2026
Fecha de contrato: 02/11/2026
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