Sobre Máximo:
Somos una fintech peruana que ofrece una billetera digital con soluciones de pagos, ahorro y préstamos, en alianza con Alfin Banco. Buscamos personas que quieran hacer que las finanzas digitales sean simples y accesibles para todos.

Descripción del puesto:
Te encargarás de atender consultas, incidencias y solicitudes de nuestros clientes por teléfono, correo electrónico, chat y otros canales digitales. Gestionarás reclamos, brindarás información clara sobre nuestros productos y servicios, y harás seguimiento a cada caso para asegurar una respuesta rápida y eficaz. También colaborarás con otros equipos para resolver casos complejos y mejorar los procesos de experiencia del cliente.

Requisitos:
• Experiencia en atención y soporte al cliente, con capacidad para gestionar un alto volumen de contactos de forma organizada y profesional.
• Orientación a la satisfacción y experiencia del cliente,



con una atención cercana, eficiente y enfocada en la resolución.
• Comunicación clara y empática.
• Deseable experiencia previa en centros de contacto, en banca o fintech, y conocimiento de herramientas CRM y ofimática (correo, hojas de cálculo, chat).
• Capacidad para trabajar en equipo, manejar la presión, priorizar tareas y adaptarte a distintos canales y horarios.

¿Qué ofrecemos?
• Ingreso a planilla con todos los incentivos de ley desde el primer día.
• Capacitación inicial y continua en productos financieros y pagos digitales.
• Oportunidades de crecimiento en una fintech en plena expansión.
• Buen ambiente laboral, con un equipo joven y colaborativo.
• Oficina en Santiago de Surco.

📌 Servicio de atención al cliente (Santiago de Surco)
🏢 Maximo
📍 Santiago de Surco