Responsable de apoyar las actividades diarias del servicio de Tecnología Preventiva de Fatiga y Somnolencia, asegurando que los procesos operativos se realicen de manera productivo y sin contratiempos. Este rol, coordina tareas administrativas, de reportería, atención al cliente, gestiona registros y colabora con distintas áreas, contribuyendo a la fluidez y correcta operación de los procesos internos.

Responsabilidades

• Asistir a los clientes en el ingreso y gestión de usuarios y trabajadores en las distintas plataformas disponibles.
• Recopilar antecedentes, analizar las incidencias y/o requerimientos de implementaciones a fin de acreditar la correcta ejecución del servicio.
• Configurar alertas y reportabilidad automática en plataforma interna para apoyar a los clientes en el control de resultados.
• Analizar información y desarrollar informes del servicio cuando se amerite.
• Realizar reuniones periódicas con los clientes para identificar oportunidades de mejora.
• Capacitar en el servicio que ofrecemos de nuestro programa de Fatiga y Somnolencia.
• Recibir,



gestionar y canalizar eficientemente los requerimientos de los clientes hacia las distintas áreas, asegurando un soporte oportuno y de calidad.
• Responder consultas, vía mail, para dar soporte a clientes a nivel nacional.
• Ser el nexo en coordinar todo lo necesario para los accesos del personal que viaja a minas.
• Disposición de viajar a proyectos mineros para la implementación del servicio cuando se requiera.
• Brindar apoyo logístico y de producción ante la participación de eventos comerciales.

Requisitos

• Profesional Técnico o Universitario egresado en Administración de Empresas o carreras afines.
• 1 año de experiencia en áreas administrativas, analíticas y de atención al cliente.
• De preferencia que haya trabajado en el sector B2B.
• Gran capacidad de organización y atención al detalle.
• Excelente atención al cliente.
• Disposición para viajar a proyectos mineros (excluyente)
• Manejo de Excel

📌 Analista de OperacionesB (Miraflores)
🏢 PRAEVENI
📍 Miraflores