Responsable de apoyar las actividades diarias del servicio de Tecnología Preventiva de Fatiga y Somnolencia, asegurando que los procesos operativos se realicen de manera optimizado y sin contratiempos. Este rol, coordina tareas administrativas, de reportería, atención al cliente, gestiona registros y colabora con distintas áreas, contribuyendo a la fluidez y correcta operación de los procesos internos.

Responsabilidades

- Asistir a los clientes en el ingreso y gestión de usuarios y trabajadores en las distintas plataformas disponibles.
- Recopilar antecedentes, analizar las incidencias y/o requerimientos de implementaciones a fin de acreditar la correcta ejecución del servicio.
- Configurar alertas y reportabilidad automática en plataforma interna para apoyar a los clientes en el control de resultados.
- Analizar información y desarrollar informes del servicio cuando se amerite.
- Realizar reuniones periódicas con los clientes para identificar oportunidades de mejora.
- Capacitar en el servicio que ofrecemos de nuestro programa de Fatiga y Somnolencia.
- Recibir, gestionar y canalizar eficientemente los requerimientos de los clientes hacia las distintas áreas, asegurando un soporte oportuno y de calidad.
- Responder consultas, vía mail,



para dar soporte a clientes a nivel nacional.
- Ser el nexo en coordinar todo lo necesario para los accesos del personal que viaja a minas.
- Disposición de viajar a proyectos mineros para la implementación del servicio cuando se requiera.
- Brindar apoyo logístico y de producción ante la participación de eventos comerciales.

Requisitos

- Profesional Técnico o Universitario egresado en Administración de Empresas o carreras afines.
- 1 año de experiencia en áreas administrativas, analíticas y de atención al cliente.
- De preferencia que haya trabajado en el sector B2B.
- Gran capacidad de organización y atención al detalle.
- Excelente atención al cliente.
- Disposición para viajar a proyectos mineros (excluyente)
- Manejo de Excel intermedio – avanzado.(excluyente)
- Capacidad analítica y resolución de problemas. (excluyente)
- Habilidad para realizar múltiples tareas y gestionar varios proyectos en simultáneo.

Condiciones

- Lunes a Jueves: 8am – 6pm (Presencial)
- Viernes: 8am – 6pm (Remoto)
- Sábado: 10am- 1pm (Remoto)
- Planilla Mype
- Bono por viajes
- Buen clima laboral
- Lugar de trabajo: Miraflores
- Oportunidad de desarrollo profesional

📌 Analista de OperacionesB (Miraflores)
🏢 PRAEVENI
📍 Miraflores