Misión

Gestionar las estrategias de ciclo de vida y gestión de cartera mediante el análisis de datos, la implementación de campañas comerciales y el seguimiento del comportamiento de los clientes, para incrementar el uso, financiamiento, rentabilidad y permanencia del portafolio de productos financieros, de acuerdo con los objetivos comerciales, las políticas de riesgo y los lineamientos corporativos.

Funciones

- Gestionar la estrategia de gestión de cartera mediante el diseño e implementación de iniciativas orientadas a incrementar el uso, financiamiento y rentabilidad de los productos financieros, para maximizar el valor del cliente durante su ciclo de vida, de acuerdo con los objetivos comerciales definidos por la organización.
- Gestionar campañas de activación, uso, financiamiento, incremento de línea, migración de tarjetas, renovaciones y productos complementarios mediante la definición de públicos objetivo y la coordinación de acciones comerciales, para impulsar el crecimiento del portafolio y mejorar los indicadores de negocio, de acuerdo con la estrategia comercial vigente.
- Evaluar el desempeño de las estrategias implementadas mediante el análisis de resultados, indicadores de gestión y comportamiento de clientes, para identificar oportunidades de mejora y optimizar la efectividad de las campañas, de acuerdo con las metas comerciales establecidas.
- Gestionar la generación de información estratégica mediante el análisis de datos comerciales, transaccionales y de clientes, para identificar oportunidades de crecimiento, rentabilización, retención y desarrollo de cartera, de acuerdo con los requerimientos del negocio.
- Gestionar indicadores de negocio mediante el monitoreo permanente de métricas de uso, activación, facturación, financiamiento y actividad de cartera, para evaluar la evolución del portafolio y apoyar la toma de decisiones, de acuerdo con los objetivos organizacionales.
- Coordinar la implementación de estrategias comerciales mediante la interacción con las áreas de Riesgos,



Marketing, Inteligencia Comercial, Fuerza de Ventas y otras áreas involucradas, para asegurar el cumplimiento de los objetivos definidos para cada iniciativa, de acuerdo con las políticas corporativas.
- Desarrollar soluciones analíticas y automatizaciones mediante herramientas de consulta, explotación y procesamiento de datos, para optimizar procesos, reducir tiempos de respuesta y fortalecer la capacidad analítica del área, de acuerdo con las mejores prácticas de analítica comercial.
- Gestionar iniciativas de innovación analítica mediante la evaluación e implementación de herramientas de inteligencia artificial, automatización y analítica avanzada, para mejorar la eficiencia operativa y generar valor para el negocio, de acuerdo con la estrategia de transformación digital.
- Gestionar la calidad, integridad y disponibilidad de la información utilizada por el área mediante controles y validaciones periódicas, para asegurar la confiabilidad de los análisis y decisiones comerciales, de acuerdo con las políticas de gobierno de datos.
- Gestionar el presupuesto asignado a las iniciativas bajo su responsabilidad mediante el seguimiento y control de gastos asociados a campañas y proyectos comerciales, para asegurar una ejecución eficiente de los recursos disponibles, de acuerdo con los lineamientos financieros de la organización.
- Comprender la cultura de riesgo de la Caja y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.
- Realizar operaciones eficaces y eficientes en su ámbito de responsabilidad, garantizando la idoneidad,



cumplimiento y eficacia de los controles diarios para mitigar riesgos operacionales, regulatorios y de conducta, de acuerdo con los marcos corporativos vigentes.
- Promover un contexto de alto desempeño mediante la participación activa en iniciativas de mejora continua, innovación, aprendizaje y colaboración transversal, alineadas con los valores y objetivos organizacionales.

Actividades

- Construir bases de clientes para campañas de cartera.
- Ejecutar segmentaciones y cruces de información.
- Elaborar reportes de actividad y comportamiento de cartera.
- Monitorear indicadores de uso, facturación y financiamiento.
- Dar seguimiento diario a KPIs de negocio.
- Ejecutar consultas SQL para explotación de información.
- Coordinar solicitudes de bases con Inteligencia Comercial.
- Coordinar campañas con Marketing y Fuerza de Ventas.
- Analizar comportamiento transaccional de clientes.
- Elaborar propuestas de optimización de campañas.
- Controlar la ejecución presupuestal de iniciativas comerciales.
- Actualizar procedimientos, manuales y documentación de procesos.
- Preparar presentaciones ejecutivas para la Subgerencia de Ciclo de Vida.

Relaciones

Internas

- Jefe de Ciclo de Vida, Subgerente de Ciclo de Vida.
- Gerente de Desarrollo Comercial.
- Inteligencia Comercial.
- Riesgo Crediticio.
- Marketing.
- Fuerza de Ventas.
- Producto.
- Finanzas.
- Operaciones.
- Experiencia del Cliente.

Externas

- Socios estratégicos de campañas comerciales.

Educación/Experiencia/Otra información

Formación Académica

- Egresado de las carreras de: Administración, Ingeniería Industrial, Economía, Marketing y carreras afines.

Conocimientos De

- Excel a nivel Avanzado
- SQL (indispensable nivel intermedio o avanzado)
- En áreas de negocio y/o producto.

Experiencia

- Experiencia general mínima de 3 años.
- Experiencia en áreas comerciales, producto o gestión de cartera.
- Experiencia previa en banca, cajas, financieras, retail financiero o sectores afines.

📌 Analista Ciclo de Vida (Lima)
🏢 Caja Cencosud Scotiabank
📍 Lima