Descripción del empleo:
En BITEL, compañía trasnacional de telecomunicaciones, nos encontramos en la búsqueda de un(a) profesional dinámico(a) y proactivo(a) para unirse a nuestro equipo como Analista de Calidad en nuestra sede de Lince.
FUNCIONES PRINCIPALES:
- Analizar, identificar e implementar oportunidades de mejora en los procesos de negocio y de soporte, a fin de obtener mejores niveles de efectividad, tiempos de respuesta al cliente y niveles de riesgo.
- Desarrollar y participar en la planificación, implementación y seguimiento de proyectos de mejora que aporten soluciones administrativas u operativas de los procesos.
- Inspecciones y auditorías de calidad a los canales de atención y elaboración de reportes con evidencias.
- Realizar otras tareas relacionadas con el cargo que aporten al alcance de los objetivos del departamento.
REQUISITOS DEL PERFIL:
- Bachiller universitario en Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines.
- Manejo de MS Office a nivel intermedio.
- Nivel de inglés conversacional intermedio (Indispensable - se evaluará en entrevista).
- Conocimientos específicos: Análisis y levantamiento de procesos, uso de Bizagi y gestión de proyectos.
¿QUÉ OFRECEMOS?
- Planilla completa Bitel con todos los ventajas de ley (CTS, Gratificaciones y vacaciones).
- EPS cubierta al 60%.
- Utilidades anuales (por encima del mercado).
- Línea de carrera y crecimiento profesional ?.
- Modalidad: Presencial en Lince.
- Horario: Lunes a Viernes de 8:30 a.m. a 6:30 p.m.
📌 Analista de calidad (Lima)
🏢 Bitel
📍 Lima