asesor/a call center - Servicio Técnico y Postventa (Lima)

asesor/a call center - Servicio Técnico y Postventa (Lima)

14 oct
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Vision XXI
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Lima

14 oct

Vision XXI

Lima

Buscamos personas que disfruten trabajar con objetivos claros, mantener un ritmo constante de gestión y superarse a través de sus resultados.

Trabajamos con indicadores de productividad, calidad de conversación, seguimiento, conversión y disciplina de gestión. Por ello, esta posición requiere energía, organización, constancia y capacidad para desenvolverse adecuadamente en un ambiente donde el desempeño es visible y medible.

Valoramos la competencia sana, el aprendizaje continuo y la capacidad de transformar cada ocasión en una gestión concreta.

Aquí no medimos únicamente cuántas llamadas realizas. Observamos cuánto gestionas, cómo gestionas, qué seguimiento realizas y qué resultados produces.

Si te motiva trabajar con metas, medir tu progreso, recibir retroalimentación y superar tus propios resultados, encontrarás un ambiente donde podrás desarrollarte.

Requisitos

- Experiencia mínima de 1 año en ventas telefónicas, call center, telemercadeo, retención o servicio al cliente orientado a resultados.
- Excelente comunicación verbal: clara, cálida, segura y profesional.
- Escucha activa: capacidad para comprender lo que realmente necesita el cliente.
- Habilidad para hacer buenas preguntas y profundizar en la conversación.
- Capacidad de conexión y empatía con diferentes tipos de clientes.
- Orientación comercial consultiva: presentar soluciones desde el valor y no desde la presión.
- Experiencia o habilidad demostrable en manejo de objeciones.
- Capacidad para conducir la conversación hacia un cierre o siguiente paso concreto.
- Orientación a resultados y cumplimiento de metas.
- Capacidad para mantener un ritmo alto y constante de gestión telefónica.
- Persistencia y tolerancia al rechazo.
- Excelente capacidad de seguimiento de oportunidades.
- Organización y disciplina para gestionar múltiples clientes y actividades pendientes.
- Manejo de CRM o facilidad para aprender herramientas digitales de gestión.




- Disciplina para registrar cada gestión y programar próximas acciones.
- Capacidad para trabajar con indicadores de productividad, calidad, seguimiento y conversión.
- Iniciativa: no esperar pasivamente al cliente, sino gestionar activamente las oportunidades.
- Capacidad para recibir retroalimentación, entrenamiento y auditoría de llamadas y convertirlos en mejora.
- Agilidad para utilizar herramientas de inteligencia artificial como apoyo durante la gestión.
- Buena capacidad de lectura, comprensión y síntesis de información.
- Responsabilidad y compromiso con el seguimiento de cada caso hasta obtener un resultado.

Perfil técnico requerido

- Bachillerato completo como mínimo. Deseable formación técnica, tecnológica o universitaria en curso.
- Manejo de computadora a nivel intermedio.
- Manejo fluido de Windows, navegador, correo electrónico y herramientas de oficina.

Sueldo base: S/ 1,400 mensuales + comisiones altamente competitivas.

Nuestro esquema de comisiones está diseñado para reconocer directamente el desempeño: un asesor con buenos resultados suelen superar el sueldo base (en solo comisiones). Logrando que su salario integral base mas variable asciendan regularmente encima de S/ 2,500 mensuales.

Horario: lunes a sábado de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.

Contratación: ingreso a planilla, con los beneficios correspondientes.

Modalidad: Presencial.

Buscamos personas que se sientan motivadas por un modelo donde el esfuerzo, la productividad, el seguimiento y la conversión tengan impacto directo en sus ingresos.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico

1 año de experiencia

Edad: entre 24 y 35 años

Conocimientos: Autodisciplina, Capacidad de asesorar, Orientación al cliente, Calidad, Enfoque a resultados, Indicadores, Seguimiento, Servicio al cliente, Trabajo por objetivos, Atención al cliente

Palabras clave: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, service, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

📌 asesor/a call center - Servicio Técnico y Postventa (Lima)
🏢 Vision XXI
📍 Lima

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