¡Somos el equipo experto en servicios de negocios digitales, con presencia en 100 países y ofreciendo servicios en 170 mercados! Conectamos al mundo y sus diversas culturas a través de más de 400 idiomas y dialectos. Certificados por Great Place To Work® como uno de los mejores lugares para trabajar en Perú, en TP defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión.

Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva donde cada voz es escuchada, valorada y respetada. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, impulsa un impacto significativo y ayuda a construir un mundo más equitativo.

¿Listo para subir de nivel? ¡Hazlo con este Equipo TOP!

Atención al cliente de soporte técnico - Bilingüe

Requisitos

Secundaria completa.

6 meses de experiencia en un rol de soporte técnico.

Habilidades de resolución de problemas.

Dominio de inglés intermedio.

Disponibilidad para trabajar de manera presencial en nuestra sede de Magdalena.

2 días de descanso a la semana

Turnos disponibles

Turno Mañana

Turno Tarde

Turno Nocturno

Responsabilidades

Brindar un soporte responsivo a clientes nuevos y existentes a través de correo electrónico, chat y teléfono.





Evaluar, solucionar problemas, replicar y documentar errores (bugs) de productos para su posterior escalamiento a Ingeniería.

Trabajar de forma transversal con los Gerentes de Éxito del Cliente (Customer Success Managers) y los ingenieros legales para crear una experiencia de cliente post-implementación de calidad.

Crear artículos internos para la base de conocimientos que cubran características del producto, preguntas frecuentes (FAQs) y guías prácticas (how-tos).

Beneficios y Condiciones

Planilla completa con todos los incentivos de ley.

Sueldo competitivo + bono por desempeño + tarjeta de alimentos + Movilidad según horario

Descuentos corporativos y convenios educativos.

Rompe barreras culturales y forma parte del equipo de interacción más grande del mundo. En Perú, estamos certificados por Great Place to Work como una de las mejores empresas para trabajar en el país.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria años de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor, care, costumer, cliente, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

📌 Asesor de atención a cliente Soporte Técnico (Bilingue) (Lima)
🏢 TP
📍 Lima