Por encargo de nuestro cliente, Feribá Inmobiliaria, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de Asesor(a) de Atención & Seguimiento a Clientes.

Funciones principales

Resolver consultas operativas, legales y técnicas de los clientes durante todo el proceso, desde la firma de la promesa de compra-venta hasta la entrega de llaves.

Mantener informados a los compradores sobre el avance de obra mediante boletines, llamadas y el portal de propietarios.

Hacer seguimiento al calendario de pagos acordado: cuotas iniciales, adelantos y saldos contra entrega.

Gestionar recordatorios por llamada, correo y WhatsApp a clientes con cuotas próximas a vencer o con atrasos iniciales.

Derivar al área legal los expedientes de morosidad grave para el envío de cartas notariales o la ejecución de contrato.

Coordinar eventos con propietarios: colocación de la primera piedra, visitas exclusivas al departamento piloto y ceremonias de entrega de llaves.

Trabajar en coordinación constante con las áreas de Cobranzas,



Obras/Ingeniería, Legal y Ventas.

Requisitos

Carrera técnica o universitaria en Administración o afines.

De 1 a 3 años de experiencia en atención al cliente, posventa o soporte operativo. Deseable en empresas inmobiliarias, constructoras, banca o servicios.

Experiencia en atención por canales presenciales, teléfono, correo electrónico y WhatsApp corporativo.

Manejo de CRM, de preferencia EVOLTA.

Microsoft Office a nivel intermedio, sobre todo Excel para el seguimiento de casos y reportes.

Disponibilidad para laborar en la Victoria de L-V de 8:30am - 6:00pm y S de 9:00am a 1:00pm

Ofrecemos

Primeros meses de prueba como locación de servicio, luego paso a planilla en régimen general. Posibilidad de incrementos salariales.

Excelente clima laboral.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria

1 año de experiencia

Palabras principal: care

📌 Asesor(a) de Atención y Seguimiento a Clientes - La Victoria (Lima)
🏢 Onuris Talent C.
📍 Lima