Asistente Administrativo de Atención al Cliente

Nos encontramos en búsqueda de un(a) Asistente Administrativo de Atención al Cliente para brindar soporte operativo y administrativo al área de Atención al Cliente, asegurando el correcto control de información, asistencia, turnos, suministros, activos menores y procesos internos del personal del área.

Funciones principales

Gestionar y mantener actualizada la información operativa en los sistemas internos del área, como horarios, cambios de turno, permisos, compensaciones y otros registros relacionados.

Revisar diariamente los formatos de cambios de turno, permisos y horas extras del personal.

Controlar y verificar tardanzas, faltas y asistencia de los colaboradores del área.

Crear y actualizar archivos de gestión mensual relacionados con rotación, faltas, tardanzas, horarios, menaje y otros indicadores del área.

Canalizar información al área de Personal sobre amonestaciones, suspensiones, licencias, vacaciones y otros requerimientos administrativos.

Apoyar en la programación y seguimiento de vacaciones del personal.

Asignar ambientes para el personal de sala según las necesidades operativas.

Revisar el conteo y cuadre diario de menaje, asegurando que los registros de apertura y cierre sean correctos.

Controlar los suministros entregados a invitados VIP y solicitar su reposición oportuna.





Administrar activos menores del área, como barras, reposteros y almacenes.

Apoyar en el conteo de propinas e inventario anual.

Cumplir con las políticas, directivas y reglamentos establecidos por la empresa.

Proponer y apoyar mejoras en los procesos del área.

Realizar otras funciones asignadas por su jefe inmediato.

Requisitos

Estudios técnicos o universitarios en Administración, Ingeniería Industrial, Hotelería y Turismo o carreras afines.

Experiencia mínima de 1 año en puestos similares.

También se considerará experiencia de 2 años en puestos de menor jerarquía relacionados al área administrativa u operativa.

Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.

No se requiere dominio de inglés.

Deseable experiencia en áreas de atención al cliente, operaciones, control administrativo o gestión de personal.

Te ofrecemos

Oportunidad de formar parte de una empresa sólida, en el mejor Casino del Perú y reconocidos en GPTW.

Buen ambiente laboral.

Aprendizaje constante en procesos administrativos y operativos.

Línea de carrera según desempeño.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria años de experiencia

Palabras principal: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, administrative, care, costumer, cliente

📌 Asistente Administrativo de Atención al Cliente (Lima)
🏢 Atlantic City
📍 Lima