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Nos encontramos en búsqueda de un(a) Asistente de Gestión en Tiempo Real (GTR) con experiencia en administración de discadores automáticos y análisis de datos para campañas.

Requisitos

Formación técnica o universitaria en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Datos, Ingeniería de Sistemas, Ciencia de Datos o carreras afines.

Experiencia mínima de 2 años en manejo y/o administración de discadores automáticos, como Genesys Cloud o similares.

Experiencia en análisis de bases de datos para campañas de cobranzas, ventas o atención al cliente.

Excel avanzado.

SQL básico.

Power BI básico.

Python básico, deseable. Principales funciones

Extraer, depurar y segmentar bases de clientes utilizando SQL y/o Python.

Validar bases antes de su carga al discador.

Cargar y configurar campañas en plataformas de discado automático.

Configurar parámetros de marcación predictiva, progresiva y preview.

Monitorear en tiempo real el desempeño de las campañas y sus principales KPIs.

Detectar incidencias y realizar ajustes en la marcación según las necesidades operativas.

Elaborar reportes sobre efectividad de campañas y desempeño del discador.





Coordinar con las áreas de TI, Operaciones y Supervisión.

Participar en la automatización y mejora de procesos. ¿Qué te ofrecemos?

Sueldo fijo de S/ 2,500.

Lugar de trabajo: Cercado de Lima

Modalidad: 100 % presencial

Horario: Lunes a viernes de 7:00 a. m. a 5:00 p. m., un sábado al mes y disponibilidad para permanecer durante horas operativas, según necesidad de la operación.

Ingreso a planilla completa desde el primer día.

Gratificaciones de julio y diciembre.

CTS.

Vacaciones remuneradas.

Seguro de salud EsSalud.

EPS parcial

Asignación familiar, de corresponder.

Participación en utilidades, de corresponder.

Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.

Sobresaliente ambiente laboral.

· ¡Forma parte de Expértis y desarrolla tu experiencia en gestión de campañas, tecnología y análisis de datos! .

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico

2 años de experiencia

Edad: entre 20 y 45 años

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide

📌 Asistente de Gestión en Tiempo Real (GTR) – Dialer (Lima)
🏢 EXPERTIS
📍 Lima