¿Tienes experiencia coordinando servicios técnicos, realizando seguimiento de órdenes de trabajo y asegurando una atención oportuna al cliente?
En Fibramas queremos sumar a nuestro equipo a un(a) Asistente de Operaciones que destaque por su organización, capacidad de seguimiento y orientación al cliente.
Si disfrutas coordinar equipos, resolver imprevistos y asegurar que cada atención se cumpla dentro de los tiempos establecidos, este reto es para ti.
· ¿Qué harás con nosotros?
Coordinar con los clientes la atención de órdenes de servicio relacionadas con instalaciones nuevas, postventa, calidad y cambios de tecnología.
Realizar el correcto agendamiento de las órdenes de servicio al equipo técnico.
Dar seguimiento al cumplimiento de las atenciones programadas.
Elaborar reportes diarios de inicio y cierre de atenciones.
Monitorear los objetivos de atención del equipo técnico.
Verificar la correcta liquidación de materiales en las órdenes de servicio descargadas.
Revisar y validar las fotografías y los niveles de señal de las instalaciones nuevas.
Gestionar incidencias operativas y coordinar soluciones oportunas.
Realizar otras funciones afines asignadas por el jefe inmediato.
· ¿Qué buscamos en ti?
Estudios técnicos o universitarios en curso, truncos o culminados, de preferencia en Administración,
Telecomunicaciones o carreras afines.
Experiencia mínima de 6 meses como Asistente de Operaciones, Coordinador de Servicios, Programador de Técnicos o en funciones similares.
Manejo de Excel a nivel intermedio.
Conocimientos en instalaciones de servicios de internet y cable. (Deseable)
Conocimientos en tecnologías HFC, FTTH, CATV analógico o digital. (Deseable)
Buena comunicación, organización y atención al detalle.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas.
· ¿Qué te ofrecemos?
Ingreso a planilla general desde el primer día.
Remuneración fija más bono variable por cumplimiento de indicadores.
Buen clima laboral.
Descuentos exclusivos en nuestros servicios.
Oportunidades de aprendizaje y desarrollo dentro de una empresa de telecomunicaciones en crecimiento.
· Lugar y horario de trabajo Oficina: Surco
Horario
Lunes a viernes de 8:30 a. m. a 5:30 p. m.
Sábado o domingo de 8:30 a. m. a 5:30 p. m., según programación.
Un día de descanso semanal.
¡Postula y forma parte de Fibramas!.
-Requerimientos- Educación mínima: Técnico años de experiencia
Conocimientos: Resolución de problemas
Palabras principal: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, operations, operaciones
📌 Asistente de Operaciones / Telecomunicaciones (Surco) (Lima)
🏢 Fibramas
📍 Lima