Propósito del puesto

Buscamos una persona para Atención al Público en nuestra pastelería/cafetería, con excelente trato al cliente, buena comunicación y actitud de servicio. Su principal función será atender, orientar y acompañar al cliente durante su experiencia de compra, asegurando una atención cálida, rápida y ordenada.

Además, apoyará en caja, exhibición de productos, empaque de pedidos y otras tareas operativas propias del local cuando la operación lo requiera.

Funciones principales

Atender al público de manera amable, clara y profesional.

Orientar a los clientes sobre productos, precios, promociones y disponibilidad.

Recomendar productos de pastelería, cafetería y promociones según la necesidad del cliente.

Apoyar en caja: cobros, emisión de comprobantes, uso de POS y medios de pago.

Mantener el área de atención limpia, ordenada y abastecida.

Apoyar en la exhibición, reposición y correcta presentación de productos en vitrina o mostrador.

Apoyar en el empaque y entrega de pedidos para llevar o delivery.

Coordinar con cocina,



counter o salón para asegurar una atención fluida.

Resolver consultas básicas de clientes y derivar incidencias al encargado.

Cumplir normas de higiene, presentación personal y protocolos internos.

Apoyar a otras áreas del local cuando la operación lo requiera.

Perfil requerido

Experiencia deseable en atención al cliente, ventas, caja, cafetería, pastelería, restaurante o retail.

Sobresaliente trato al público y actitud de servicio.

Buena comunicación, amabilidad y paciencia.

Persona responsable, puntual, ordenada y proactiva.

Buena presencia y cuidado personal.

Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.

Deseable manejo básico de caja, POS o medios de pago.

Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos o según necesidad del local.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria

2 años de experiencia

Edad: entre 28 y 50 años

Palabras clave: care

📌 Atención al Público para Pastelería y Cafetería - turno tarde (Lima)
🏢 MARIE PASTELERIA
📍 Lima