- Recepcionar pedidos de clientes vía teléfono, correo o WhatsApp y registrarlos correctamente en el sistema.
- Descargar los pedidos de las plataformas B2B de los clientes que aplican.
- Coordinar y trasladar los pedidos al área de producción.
- Gestionar con los clientes las citas para la entrega de pedidos
- Coordinar el despacho de pedidos y asegurar que la documentación esté completa.
- Dar seguimiento al cumplimiento de pedidos y tiempos de entrega.
- Atender consultas de clientes relacionadas con pedidos o documentación.
- Enviar cotizaciones a clientes
- Gestionar solicitudes de muestras y coordinar su preparación y despacho.
- Organizar y archivar documentación administrativa y comercial.
- Realizar informes diarios de control de despachos y fill rate.
- Realizar otras funciones asignadas por la jefatura inmediata.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico