Auxiliar Administrativo de Soporte Técnico (Post Venta)

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· En RIVELSA nos encontramos en la búsqueda de un Auxiliar Administrativo de Soporte Técnico que contribuya al correcto funcionamiento de nuestros procesos de post venta, garantizando una atención productivo a clientes y el adecuado seguimiento de los servicios técnicos.

· ¿Cuál será tu misión?

Brindar soporte operativo y administrativo al área de Post Venta, asegurando el correcto seguimiento de casos, la gestión de reclamos, la elaboración de informes y la coordinación de actividades técnicas, contribuyendo a la satisfacción de nuestros clientes y a la continuidad de las operaciones.

· Funciones principales

Atender y clasificar solicitudes de clientes, elaborando y enviando cotizaciones en base a los reportes técnicos.

Gestionar reclamos de garantía con proveedores y realizar seguimiento hasta su resolución.

Elaborar, consolidar y mantener actualizados los informes técnicos de los casos atendidos.

Realizar seguimiento a clientes, notificando citas programadas, estado de reparaciones y envío de encuestas de satisfacción.

Programar y coordinar las rutas de atención de los técnicos, optimizando tiempos y zonas de cobertura.

Actualizar dashboards, indicadores y sustentos documentarios mediante Microsoft Lists y otras herramientas de gestión.





Mantener el control y seguimiento de los casos post venta para asegurar una atención oportuna.

· Requisitos

Técnico o universitario egresado de Administración, Ingeniería Industrial, Computación, Sistemas o carreras afines.

Experiencia mínima de 1 año en funciones administrativas, coordinación de servicios o soporte al cliente.

Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.

Deseable experiencia utilizando Microsoft Lists, Power BI, CRM o herramientas de seguimiento de casos.

Capacidad de organización, seguimiento y atención al detalle.

Buen nivel de comunicación y orientación al cliente.

· ¿Qué ofrecemos?

Ingreso a planilla completa con todos los beneficios de ley.

Excelente clima laboral.

Capacitación constante.

Pertenecer a una empresa líder en el sector.

· ¡Postula y forma parte de nuestro equipo! RIVELSA promueve la inclusión e inserción laboral sin distinción por motivos de discapacidad, género, edad, origen, orientación sexual, religión o cualquier otra condición protegida por la ley.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico

1 año de experiencia

Edad: entre 22 y 40 años

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, administrative

📌 Auxiliar Administrativo de Post Venta - Trabajo Presencial (Lima)
🏢 Rivelsa C.
📍 Lima