Somos SODIMAC-MAESTRO, empresa retail líder en el sector de la construcción y el mejoramiento del hogar, formar parte de una de las empresas con mejor reputación, atracción del talento y gestión de sostenibilidad en el Perú según el Ranking Merco Empresas, Talento y Responsabilidad ESG, se encuentra en la búsqueda de, se encuentra en la búsqueda de Asesores(as) de Ventas Full time o Part time, Asesor/a de Servicio al cliente y Post Venta Part time para Sodimac Chacarilla.

Como Asesora O Asesor De Ventas serás responsable de:

Permanecer en piso abordando clientes e identificando sus necesidades, dando la posta a otro asesor cuando no se trate de un cliente de su dpto.

Ofrecer soluciones integrales a los clientes, a través de una atención personalizada.

Fidelizar a los clientes, a través de la buena disposición y conocimiento integral de los productos.

Asegurarse de vender proyectos, que ayuden a incrementar la venta.

Asistir a las capacitaciones propuestas para cada uno y buscar por propia iniciativa aquellas que le permitan optimizar su desempeño en la Sección y Secciones adyacentes.

Identificar los productos a reponer en la sección y gestionar el equipo Lean en la reposición de los mismos.

Cumplir con otras funciones adicionales que le asigne su jefe inmediato superior.

Como Asesor/a de Servicio al cliente y Post Venta serás responsable de:





Cumplir con los procedimientos y protocolos operacionales estándar (POE) manteniendo siempre actitud empática y positiva hacia el cliente.

Atender los requerimientos de clientes y gestionar resolución de consultas, solicitudes y reclamos acorde con políticas vigentes.

Manejo y control documentario de cheques, notas de crédito, formularios SRP, extornos CMR, servicios técnicos, etc.

Mantenerse actualizado en las tarifas de servicios brindados a clientes (Instalaciones y Despacho).

Cumplir con las acciones de mejora planteadas por el jefe inmediato para lograr los objetivos del nivel de servicio del área y CMR.

Llevar control de firmas a los encargados de tienda de turno por los tickets emitidos como anulaciones, notas de crédito, suspensiones, retiros de efectivo, formularios y otros documentos, asi mismo hacer las entregas de los tickets anulados y suspendidos antes del cuadre de caja.

Efectuar correctamente el proceso de conteo durante el retiro de efectivo y cuadre de documentos de caja.

Informar cualquier anomalía o situación que vaya en contra de la política de ética de la compañía.

TRABAJA CON NOSOTROS

¡TU FUTURO COMIENZA AQUÍ!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria años de experiencia

Palabras principal: care, costumer, cliente, cambaceo, sales

📌 ¡Convocatoria Masiva! Atención al Cliente o Ventas (Full time o Part time) Sodimac Chacarilla - Full time o Part time (Lima)
🏢 Falabella Corporativo Peru
📍 Lima