Estimada comunidad!

Nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador de despacho en nuestro almacén.

Objetivo:

Brindar soporte en la planificación, coordinación y seguimiento de los despachos, asegurando una adecuada comunicación con clientes y asesores de ventas.

Funciones:

- Coordinar con los clientes las entregas de sus productos acuerdo con las rutas programadas, confirmando fechas, horarios y condiciones de despacho.
- Notificar oportunamente a clientes y asesores de ventas sobre retrasos, incidencias o reprogramaciones de los despachos.
- Comunicar a los clientes y asesores de ventas la programación de envíos a provincia, proporcionando la información necesaria para su seguimiento.
- Realizar seguimiento a los despachos, devoluciones, reposiciones y cobranzas, verificando su avance hasta su atención y cierre.
- Gestionar en el sistema las solicitudes de reposición, verificando que la información se encuentre correctamente registrada.
- Controlar los cargos de entrega según las rutas, verificando que se encuentren completos, firmados y correctamente asociados al despacho correspondiente.
- Enviar el cuestionario de atención al cliente después de las entregas y realizar seguimiento a su respuesta.




- Registrar y comunicar las incidencias identificadas durante el proceso de despacho, realizando seguimiento hasta su solución.
- Elaborar y/o actualizar reportes de seguimiento de despachos, entregas, devoluciones, reposiciones y cargos pendientes.
- Brindar soporte al Coordinador de Despacho en las actividades administrativas y operativas necesarias para garantizar el cumplimiento de las entregas.

Requisitos:

- Atención al cliente bajo una comunicación amable, oportuna y resolución de casos logisticos
- Técnico o egresado de las carreras de Administración, Logística, Negocios, Computación, Gestión Empresarial o carreras afines.
- Mínimo 2 año de experiencia en despacho, logística, distribución, atención al cliente o funciones administrativas relacionadas.

Condiciones de trabajo:

- Horario de trabajo: De lunes a jueves 08:00 am a 17:30, viernes de 08:00 am a 18:00 pm y sábado 08:00 am a 13:00 pm.
- Lugar de trabajo: Rimac (Alcazar)
- Ingreso a planilla con incentivos al 100%
- Sueldo: Básico 1800 soles + bono de 500 soles.

Sueldo: S/.1,800.00 - S/.2,300.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador de despachos (Comunicación con clientes para coordinar sus entregas) (Rímac)
🏢 Ferretti Store
📍 Rímac