En Grupo HNG, seguimos impulsando el crecimiento de nuestras empresas a través del talento y la innovación.

Esta vez, en Danke Logistiks, empresa del grupo especializada en soluciones de logística inteligente y operaciones de última milla, buscamos un/a Coordinador/a de Última Milla Ecommerce que lidere la operación de entregas express y programadas, asegurando la eficiencia operativa, la calidad del servicio y la rentabilidad del negocio.

MISIÓN

Liderar la operación de última milla para pedidos express y programados, gestionando la planificación de rutas, los equipos operativos y la flota tercerizada, asegurando la trazabilidad de las entregas y el cumplimiento de los indicadores de servicio y objetivos económicos.

RETOS

Planificar, crear y optimizar rutas de reparto según zonas, ventanas horarias y tipo de vehículo.

Liderar al equipo de LiveOps, distribuyendo la carga de trabajo y asegurando la correcta ejecución de la operación diaria.

Coordinar con proveedores de flota tercerizada la asignación de conductores y unidades según la demanda.

Velar por el cumplimiento de seguros, documentación y condiciones de la flota tercerizada.

Administrar el TMS para la planificación de rutas, asignación de pedidos y actualización de estados.

Monitorear las entregas en tiempo real y gestionar las incidencias operativas.

Gestionar devoluciones, rechazos y reentregas, identificando causas raíz y oportunidades de mejora.

Validar las evidencias de entrega y gestionar los casos de entregas fallidas.

Analizar los resultados operativos, identificar desviaciones y definir acciones correctivas.

Coordinar con clientes B2B los volúmenes,



las ventanas horarias y el cumplimiento de los SLA establecidos.

Implementar mejoras en los procesos, las rutas y las herramientas tecnológicas.

Controlar los costos y márgenes de la operación, considerando el costo por envío y por ruta.

PERFIL

Bachiller o titulado/a en Administración, Ingeniería Industrial, Logística o carreras afines.

De 3 a 4 años de experiencia en operaciones de ecommerce, última milla o fulfillment.

Experiencia gestionando flota tercerizada de motos, autos y vans.

Experiencia en creación y optimización de rutas de reparto.

Experiencia liderando equipos de LiveOps o Dispatch.

Experiencia gestionando clientes B2B.

Manejo de sistemas de gestión de envíos (TMS/WMS).

Excel intermedio/avanzado y manejo de Google Workspace (G-Suite).

Conocimiento de plataformas de ecommerce como Shopify, VTEX u otras (deseable).

Manejo de herramientas de Inteligencia Artificial, como Claude u otras, para optimizar la gestión operativa (deseable).

Disponibilidad para trabajar a tiempo completo y de manera presencial en Surquillo.

BENEFICIOS

Ingreso a planilla desde el primer día, bajo el régimen laboral de la micro y pequeña empresa (MYPE).

Oportunidades de crecimiento y aprendizaje.

La oportunidad de asumir un rol fundamental en una operación logística orientada a la eficiencia, la tecnología y la calidad del servicio.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico

3 años de experiencia

Edad: A partir de 22 años

Conocimientos: Logística

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

📌 Coordinador/a de Última Milla (Ecommerce) - Danke Logistiks (Lima)
🏢 Grupo Hng Corporacion C
📍 Lima