Cargo: Customer Support Trainee - Peru

Empresa: Draeger Peru SAC

Ubicación: Peru

Área: Atención al cliente

¿Qué harás?

- Brindar soporte en la gestión de tickets a través del contact center, asegurando una adecuada atención, seguimiento y cierre oportuno de las solicitudes de clientes.

- Apoyar en la implementación y desarrollo de iniciativas del área, contribuyendo a la mejora continua de los procesos de atención y servicio.

- Realizar soporte documentario, asegurando el correcto registro, organización y actualización de información relevante.

- Dar seguimiento y control a las encuestas de satisfacción de clientes, contribuyendo al análisis de resultados y propuestas de mejora.

- Apoyar en la identificación de oportunidades comerciales e impulsar la venta a través del contact center,



derivando leads o requerimientos al equipo correspondiente.

- Otras actividades de soporte en tareas administrativas del área.

¿A quién buscamos?
- Estudiantes de últimos ciclos de las carreras de Administración, Marketing o afines.

- Estudiantes con Interés en desarrollarse en áreas de atención al cliente, customer experience o soporte comercial.

- Manejo de herramientas de Microsoft Office (Excel, PowerPoint) a nivel intermedio.

- Habilidades de comunicación, organización y orientación al cliente.

- Proactividad, disposición para aprender y capacidad de trabajo en equipo.

📌 Customer Support Trainee (Perú)
🏢 Draeger Peru
📍 Perú