Somos más de 20 millones de yaperos y 3 millones de negocios que utilizan Yape a diario. Estamos disponibles para todos, lo que nos convierte en una plataforma única y principal del ecosistema digital del Perú.

Nos motiva construir un país conectado sin barreras, que fomente el crecimiento y desarrollo para todos los peruanos.

Para seguir brindando la mejor experiencia a nuestros yaperos, necesitamos el mejor talento.

Sé parte de esta emocionante misión y contribuye con nuestro propósito de hacer más simple el día a día de las personas para que sigan movilizando sus vidas.

¡Contágiate de la Vibra Yape y haz que la vida fluya!

Descripción el rol:

En Yape buscamos un/a Design Researcher Principal capaz de combinar Mixed Methods Research, Diseño, Tecnología, Product Thinking y Strategic Foresight para transformar incertidumbre en decisiones estratégicas e impulsar productos y experiencias con impacto a gran escala.

Este rol trabajará junto a líderes de Producto, Diseño, Data y Negocio para generar conocimiento accionable, identificar oportunidades emergentes y orientar decisiones que definan el futuro de Yape.

Responsabilidades:

- Liderar investigaciones estratégicas para entender comportamientos, necesidades y motivaciones de las personas.
- Diseñar y ejecutar estudios utilizando metodologías cualitativas y cuantitativas.
- Integrar hallazgos de research, analytics, datos de negocio y tendencias para generar una comprensión holística de las personas usuarias.
- Convertir hallazgos complejos en insights y recomendaciones que influyan en decisiones de producto, experiencia y negocio.
- Identificar oportunidades de crecimiento, innovación y evolución de productos y servicios.
- Colaborar con Product Managers, Product Designers, Data Analysts, Data Scientists e Ingeniería.
- Construir modelos de comportamiento, segmentaciones, frameworks y sistemas de conocimiento.




- Detectar señales emergentes y cambios tecnológicos, sociales y culturales con potencial impacto en el negocio.
- Fortalecer las capacidades y prácticas de Design Research dentro de Yape.

Requisitos:

- Más de 07 años de experiencia en Design Research, UX Research, Product Research, Consumer Insights, Service Design o disciplinas afines.
- Experiencia liderando investigaciones end-to-end para productos, servicios o ecosistemas digitales.
- Deseable experiencia en consultoras de investigación, estrategia, innovación o diseño, así como en empresas de sectores como banca, servicios financieros, seguros y tecnología.
- Capacidad para mantener una cadencia ágil de investigación, adaptando el rigor metodológico al objetivo de cada proyecto.

Habilidades:

Research & Analytics

- Dominio avanzado de Mixed Methods Research.
- Experiencia diseñando y analizando estudios cuantitativos.
- Experiencia realizando etnografía, investigación contextual y trabajo de campo.
- Capacidad para integrar research, analytics y datos de negocio en una misma narrativa.
- Familiaridad con herramientas de investigación y análisis como Qualtrics, Maze o similares.

Pensamiento Estratégico

- Capacidad para conectar comportamientos y necesidades de las personas con oportunidades de producto y negocio.
- Conocimiento sólido de Human-Centered Design, Design Thinking, Service Design y Systems Thinking.
- Experiencia en la definición de propuestas de valor, conceptualización y validación de nuevos productos, servicios o experiencias.

Future Thinking

- Experiencia aplicando Strategic Foresight, Prospectiva Estratégica, Future Thinking o disciplinas afines.
- Capacidad para identificar tendencias, señales emergentes y posibles escenarios futuros.

Tecnología

- Comprensión de métricas de producto, comportamiento digital y experimentación.
- Uso de Inteligencia Artificial aplicada a research, síntesis y generación de conocimiento.

📌 Design Researcher Principal (La Molina)
🏢 Yape
📍 La Molina