Estamos en búsqueda de un ejecutivo(a) de Call center para atender, orientar y acompañar a los pacientes a través de los distintos canales de comunicación que brinda la empresa, gestionando las citas y resolviendo consultas, brindando una experiencia confiable y acorde a los valores de la institución Global Laser.

Funciones principales:

1. Atender llamadas entrantes y salientes, ofreciendo información precisa sobre los servicios y campañas que realiza la clínica.
2. Agendar, confirmar, reprogramar o cancelar citas en el sistema de gestión médica.
3. Dar seguimiento a los pacientes que requieren evaluaciones, tratamientos o cirugías.
4. Registrar correctamente la información de cada paciente en la base de datos.
5. Escalar oportunamente consultas médicas, quejas o reclamos a las áreas correspondientes.
6. Apoyar en campañas de recordatorios, promociones o encuestas de satisfacción.

Requisitos: Contar con estudios técnicos o universitarios en Administración, marketing, comunicaciones o carreras afines.

Vivir en Pueblo libre o zonas cercanas a la clínica. (Deseable)

Disponibilidad inmediata

Experiencia:



Mínima 1 año y medio de Call center, atención al cliente (de preferencia en clínicas, hospitales o rubro salud)

Conocimientos:

Manejo de sistemas de gestión de citas

Manejo de CRM

Dominio de Microsoft Office (excel y word) a nivel intermedio redacción clara y ortografía de calidad.

Habilidades blandas:

Capacidad para escuchar, interpretar adecuadamente las indicaciones y transmitir ideas de forma clara y efectiva

Trabajo bajo presión

Trabajo en equipo.

Orientación a resultados y al paciente

Beneficios:

Ingreso a planilla Mype desde el primer día con todos los beneficios de acuerdo a ley capacitaciones constantes en atención al paciente y procedimientos oftalmológicos.

Descuentos corporativos en servicios de oftalmología.

Clima laboral orientado al crecimiento cualificado.

Si estas interesado(a) envíanos tu cv con certificados/ documentos que validen la información.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.1,500.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 ejecutivo(a) de Call center - Teleoperadora (Pueblo Libre)
🏢 Centro Oftalmológico Global Laser
📍 Pueblo Libre