Únete al equipo Soporte Técnico – Entel MAT2 Nivel 2

Nos encontramos en búsqueda de Analistas de Soporte Técnico N2 para brindar atención y soporte especializado en servicios de telecomunicaciones dirigidos a clientes corporativos.

¿Cuáles serán tus funciones?
Analizar, diagnosticar y resolver incidencias de conectividad y servicios de telecomunicaciones.
Brindar soporte mediante llamadas inbound y outbound.
Atender casos derivados desde Soporte Nivel 1 (N1).
Brindar apoyo a técnicos en terreno.
Realizar diagnóstico, seguimiento y resolución de incidencias relacionadas con fibra y conectividad.
Dar soporte a clientes de los segmentos corporativo y mayorista.

Perfil Que Buscamos




Estudiantes de últimos ciclos o recién egresados de Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Redes o carreras técnicas afines.
Conocimientos sólidos en redes y telecomunicaciones.
Conocimientos equivalentes a nivel CCNA/CCNP (no es necesario contar con certificación).

¿QUÉ OFRECEMOS?
Sueldo Fijo: S/1750
Variable: Hasta S/250
Planilla completa con incentivos de ley.
Modalidad: Remota

Jornada
48 horas semanales + refrigerio.
6 días de gestión y 1 día de descanso rotativo.

Disponibilidad Horaria
Franja PM: 12:00 PM. – 10:00 PM.
Sujeto al cambio de horario con Chile

📌 Trabajo Remoto Arequipa
🏢 EntelConnect
📍 Arequipa