En Concentrix buscamos personas como tú: líderes con visión, enfoque operativo, atención al detalle y pasión por lograr resultados a través de sus equipos. Si te motiva liderar operaciones, impulsar la mejora continua, analizar la información para tomar decisiones y llevar el desempeño al siguiente nivel, ¡queremos conocerte!

¿Qué necesitas para postular?

Experiencia mínima: 1 año como Gerente de Operaciones o 2 años como Coordinador/a de Operaciones en BPO.

Educación: bachiller culminado.

Habilidades fundamental: enfoque operativo, atención al detalle, visión estratégica, orientación al resultado, adaptabilidad y pensamiento estructurado y analítico.

¿Qué harás en el rol?

- Liderar la operación asegurando el cumplimiento de indicadores, objetivos del negocio y estándares de servicio.
- Dar seguimiento al desempeño del equipo, identificando oportunidades de mejora y ejecutando planes de acción sostenibles.




- Analizar información operativa para tomar decisiones oportunas y estratégicas.
- Acompañar, desarrollar y orientar a los equipos para potenciar su desempeño.
- Asegurar el cumplimiento de procesos internos, lineamientos operativos y continuidad de la operación.
- Trabajar con enfoque en resultados, manteniendo altos estándares de calidad y eficiencia.

Condiciones de la posición

Modalidad: 100% presencial – Site Santa Luisa.

Contrato: Directo con Concentrix por 3 meses, renovable según desempeño.

Horario: franja horaria de 6:00 a. m a 12 de la medianoche, de domingo a domingo (máximo 48 horas por semana), movilidad en horario noche/madrugada.

Descanso: 1 día de descanso semanal, que puede ser sábado o domingo, según programación.

Feriados: se requiere disponibilidad de acuerdo con la operación.

? Postula y conviértete en un game-changer con Concentrix.

📌 Gerente de Operaciones, Call Center (Lima)
🏢 Concentrix
📍 Lima