Responsable de la atención telefónica y orientación a pacientes, brindando información sobre los servicios médicos, especialidades y profesionales de la clínica, con el objetivo de facilitar el acceso a la atención médica y ofrecer una experiencia de servicio optimizado y satisfactoria.

Funciones
Agendamiento, confirmación, reprogramación y cancelación de citas médicas.
Atención al cliente por vía telefónica, brindando información clara y oportuna.
Seguimiento de pacientes y contacto para la confirmación y recordatorio de citas.
Orientación sobre especialidades médicas, horarios y servicios disponibles.
Registro y actualización de información de pacientes en el sistema.




Gestión de consultas y coordinación para facilitar el proceso de atención.

Requisitos y competencias :
Experiencia en atención al cliente y atención telefónica.
Manejo de agendamiento, confirmación y reprogramación de citas.
Habilidades de comunicación efectiva y escucha activa.
Capacidad para realizar seguimiento de pacientes y gestionar consultas.
Manejo de herramientas digitales y sistemas de registro de información.
Capacidad para resolver consultas y brindar información transparente y oportuna.
Deseable experiencia en el sector salud.

📌 Ejecutivo De Ventas Lima
🏢 Clínica Parroquial San Francisco de Asís
📍 Lima