En Manpower Perú buscamos al mejor talento para asumir el reto como Agente De Experiencia Al Cliente para el rubro Retail en Cusco. ¡La posibilidad de tener un futuro mejor, está aquí!

FUNCIONES:
Brindar atención y orientación a clientes.
Responsable primaria del libro de reclamaciones e incidencias y tabulación de la
información del reclamo físico o verbal.
Realizar encuestas NPS y de satisfacción de manera diaria, así como otras encuestas
solicitadas por el mall.
Registro diario e informe semanal de NPS, reclamos e incidentes, incluidas propuestas de
mejora.
Revisión diaria de checklist de experiencia (limpieza, señalética, servicios, etc). Vivir el
mall (trabajo en campo), para asegurar la correcta experiencia del visitante.
Apoyo en acciones relacionadas a la experiencia de locatarios y revisión diaria checklist
locatarios (visual, limpieza, servicio)
Hacer seguimiento a los préstamos de sillas de ruedas, coches de bebés u otros activos o
servicios de experiencia

REQUISITOS:




Estudios técnicos o universitarios completos de las carreras de administración, comunicaciones, marketing o afines.
Dominio de Microsoft Office a nivel básico.
Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente.
Disponibilidad para trabajar de forma presencial a jornada completa de martes a domingo, descansando los lunes.
Residir en Cusco (Indispensable).

VENTAJAS:
Ingreso a planilla Manpower, con todos los beneficios de ley.
Trabajo 100% presencial.
Horario:

Martes a Jueves: 2:00 p.m. a 10:00 p.m.

Viernes a domingo: 10:00 a.m. a 7:00 p.m.
Día de descanso: Lunes
Remuneración: S/ 1,230

En Manpower Perú, promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación. Por ello ¡Todos los talentos son bienvenidos!

📌 Agente De Experiencia Al Cliente / Atención En Mall / Full Time / Cusco
🏢 Manpower
📍 Cusco