Relevante Universidad se encuentra en búsqueda de Asistente de atención al alumno - Sector universitario
Requisitos
Competente técnico de Administración / Marketing / Educación o afines.
Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente presencial o telefónico.
Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Surco.

Funciones
Brindar soporte y orientación a los alumnos respecto a los procedimientos académicos, absolviendo las consultas que tuviesen sobre estos tópicos o derivándolos a las instancias que corresponda.
Orientar asistencia en la gestión de convalidación de cursos, informando a los alumnos sobre la resolución de sus solicitudes y los montos a pagar por este concepto, y registrando los cursos aprobados para convalidación en las plataformas académicas.
Dar atención a los reclamos generados por los alumnos,



relacionados a desacuerdos en las calificaciones obtenidas en evaluaciones parciales, finales, trabajos académicos u otros, acordando con los profesores o Profesor de carrera la revisión de los casos para dar respuesta a los alumnos.
Atender a los padres de familia y apoderados que lleguen a la oficina para pedir información sobre el desempeño académico de sus hijos u otra información de su competencia.
Apoyo en otras tareas que asigne la jefatura.

Ventajas
Salario acorde al mercado
EPS cubierta al 80%
Planilla completa con todos los beneficios de acuerdo a ley
Capacitaciones constantes
Beneficios corporativos

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📌 Asistente De Atención Al Alumno Lima
🏢 Empresa líder
📍 Lima