Funciones
Seguimiento del estatus de las cargas de Importación & Exportación.
Realizar coordinaciones con los clientes e informarles el estado de sudespacho.
Realizar los Booking de exportación LCL
Coordinarcon áreas internas para la resolución de casos.
Atender y gestionar las consultas, solicitudes y quejas de los clientes.
Analizar problemas recurrentes y proponer mejoras que mejoren laexperiencia del cliente.
Brindar un servicio empático, eficiente y de alta calidad.
Elaborarreportes e informar oportunamente incidencias al Team Leader.

Habilidades y Competencias
Robusto orientaciónal cliente y sentido de urgencia.
Capacidad denegociación, análisis y resolución de problemas.
Altaresponsabilidad, proactividad y organización.




Habilidad paratrabajar bajo presión y gestionar múltiples solicitudes en paralelo.

Requisitos
Bachiller en Negocios Internacionales o similares.
Mínimo 3 años deexperiencia en puestos similares
Manejo del idiomainglés oral y escrito a nivel intermedio
Conocimiento delogística internacional, comercio exterior y procesos de exportación.
Manejo desistemas y herramientas de MS Office (Excel)

Incentivos
Ingreso a planilla desde el primer dia.
Formarparte de una empresa líder en logística internacional.
Ambiente dinámico y multicultural.
Ocasiones de desarrollo profesional.

📌 Customer Service Lima
🏢 Navent
📍 Lima