Importante Empresa Retail - Financiera de Arequipa requiere incorporar el mejor talento para cubrir la posición de JEFE DE CALL CENTER - COMERCIAL para la ciudad de Arequipa.

Requisitos:

- Titulado en las carreras de Administración, Economía, Contabilidad, Ingeniería Comercial o carreras afines.
- Especialización en Marketing
- Experiencia mínima de 02 años en Jefaturas entidades financieras y/o Call Center o en puestos similares.
- Residir en Arequipa

Funciones principales:

- Planificar estrategias comerciales enfocadas en llamadas telefónicas, para aumentar el volumen de compras
- Diseñar estrategias comerciales que permitan una mayor captación de clientes haciendo uso de las bases de datos generadas por el área de CRM y BI.
- Capacitar y motivar constantemente al equipo de Call Center y Televentas
- Liderar los equipos de trabajo para la ejecución de campañas de promociones exclusivas, indicando las actividades a desarrollar así como los indicadores de éxito de cada campaña.




- Supervisar constantemente el nivel de atención al cliente
- Supervisar el cumplimiento de los objetivos e indicadores de la empresa, asegurar el cumplimiento de las metas y objetivos del servicio mediante actividades programadas para el trabajo diario de las bases de datos otorgadas.

Competencias:

- Trabajo y desarrollo de equipo
- Tolerancia a la presión
- Compromiso
- Orientación a resultados
- Adaptabilidad al cambio
- Iniciativa
- Liderazgo
- Credibilidad Técnica
- Capacidad de planificación y organización
- Manejo del entorno Microsoft a nivel intermedio
- Manejo de Técnicas comerciales aplicadas de forma directa y de forma masiva

Incentivos:

- Pertenecer a una sólida organización con más de 30 años en el mercado.
- Sueldo acorde al mercado
- Capacitaciones constantes

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📌 Jefe de Call Center - Arequipa
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📍 Arequipa