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Asesor de Atención al Cliente de Banca Digital CON EXPERIENCIA mínima de 3 mes
QUÉ FUNCIÓN VAS A REALIZAR
Atender consultas, solicitudes y reclamos de clientes sobre productos financieros y servicios en línea a través de llamadas.
Principales responsabilidades
Ayudar al cliente con problemas en la banca en línea, pagos móviles, transferencias, bloqueo desbloqueo de claves y navegación en la aplicación.
Responder consultas, gestionar reclamos y brindar información sobre productos financieros, siguiendo protocolos de servicio.
Fomentar el uso de herramientas digitales banca móvil, cajeros y educar al cliente sobre sus beneficios.
Registrar detalladamente las interacciones y transacciones en los sistemas informáticos del banco.
Realizar seguimiento a casos complejos para asegurar su resolución.

QUÉ REQUISITOS DEBES CUMPLIR
secundaria completa.




Experiencia mínima en cargos de atención al cliente presencial o Callcenter
Conocimiento en aplicativos de banca a nivel usuario Indispensable
Manejo de Ofimática
Capacitación 48 horas semanales
3 semanas
Gestión 48 horas semanales 6 días de gestión 1 día de descanso
QUÉ TE OFRECEMOS
Contrato desde el primer día de capacitación con todos los beneficios de ley al 100.
Salario bono tarjeta de alimentos mensual
bono variable de hasta el 15 por desempeño
Movilidad teniendo en cuenta el rango de 10PM 6AM.
Sobresaliente clima laboral.
Contrato inicial por 6 meses, renovable
Convenios educativos y recreativos.
Si aplicas a esta oferta, ten en cuenta que nos pondremos en contacto contigo a través de WhatsApp, vía telefónica y o correo electrónico.

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