PERFIL DE PUESTO ASESORA DE ATENCION AL CLIENTE PRESENCIAL O HIBRIDO
Importante empresa de Contact Center se encuentra en la búsqueda de Asesoras de Atención al cliente para incorporarse a nuestra campaña de Postpago Claro Perú, con sede en Surco, frente al Jockey Plaza.,
HORARIOS
Presencial De 800 a. m. a 500 p. m., con 5 días de trabajo y 2 días de descanso rotativo por semana.
Híbrido De 800 a. m. a 500 p. m., con 6 días de trabajo y 1 día de descanso rotativo por semana.
REQUISITOS
Experiencia mínima de 3 meses en atención al cliente, formal o informal.
Disponibilidad para trabajar de 8am a 5pm, con descanso rotativo.
Habilidades de comunicación, orientación al cliente y resolución de problemas.
Facilidad para realizar ofrecimientos comerciales y cumplir objetivos..
Para la modalidad híbrida, contar con las herramientas necesarias y aprobar la evaluación técnica.
FUNCIONES
Brindar atención a clientes de Claro Perú del servicio Postpago.
Resolver dudas, consultas y reclamos de manera oportuna.
Ofrecer información sobre los servicios, planes y beneficios disponibles.
Realizar ofrecimientos comerciales para mejorar el plan del cliente UPGRADE.
OFRECEMOS
Sueldo básico S 1,230.
Bono de movilidad S 100.




Bono de productividad hasta S 480 S 300 variable S 180 por ofrecimiento y UPGRADE.
Bono de asistencia perfecta S 300
Bono de permanencia S 300
Pago por capacitación S 360 S 30 por día, según las condiciones de la campaña.
Bono de bienvenida S 100
Ingreso a planilla desde el primer día de gestión.
CAPACITACIÓN
Duración 12 días de capacitación, Del 17 al 30 de octubre de 2026
Horario lunes a sábado, de 900 a. m. a 500 p. m.
Día 0 virtual, seguido de formación teórica virtual y sesiones presenciales al finalizar la capacitación.
Capacitación evaluada por el cliente.
Posteriormente, se realizarán 4 días de entrenamiento en puesto de trabajo OJT y 1 día presencial adicional.
Almuerzo incluido durante las jornadas presenciales indicadas.
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📍 Santiago de Surco