Relevante empresa del rubro de Cobranzas se encuentra en la búsqueda de Supervisores de Cobranza por incremento
Requisitos
SUPERVISOR DE COBRANZAS
Estudios Universitarios o Técnicos culminados o incompletos en Administración, Ingeniería Industrial, Economía y/o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años en el cargo de Supervisor de Cobranza y/o liderando Equipos de trabajo en el rubro Call center. (Indispensable)
Experiencia gestionando carteras tempranas y castigadas (No indispensable)
Manejo de Excel a nivel Intermedio – Avanzado
Conocimiento de indicadores Operativos y herramientas para gestión.
Conocimiento en Power Bl y SQL (Deseable).
Capacidad de negociación, facilidad de comunicación, rapidez de gestión, adaptabilidad y experiencia en procesos de capacitación de personal, manejo y control de equipos ejecutivos Call Center.
Sentido de urgencia y capacidad para realizar múltiples tareas.
Contar con las competencias de liderazgo, organización y tolerancia a la frustración.
Tener disponibilidad para laborar en Santa Anita, solo de Lunes a Viernes





FUNCIONES
Cumplimiento de las metas y objetivos estratégicos.
Análisis y Asignación de Cartera al personal a cargo
Supervisar y monitorear los KPIs de la catera y del equipo a cargo, a través de la generación de reportes diarios.
Medir la efectividad y productividad de las estrategias aplicadas.
Elaborar las Estrategias de Gestión y Planes de Trabajo para el logro de los Objetivos establecidas por la Empresa y por nuestros clientes.
Proponer, desarrollar e implementar herramientas o procesos de Gestión que ayuden a mejorar el desempeño y productividad del servicio.
Coordinación y comunicación con los clientes, participar de las reuniones de trabajo.
Mantener el clima laboral del equipo a cargo mediante la realización de actividades de motivación.
Otras funciones delegadas por su jefe inmediato e inherentes a su cargo.

Incentivos
Planilla Completa desde el día 1 con todos los

📌 Supervisor De Cobranza Lima
🏢 Navent
📍 Lima