- - Sistemas Windows 7, 1 0 (Linux deseable)
- - Conocimiento de ITIL
- - Office 3 6 5, Server ******* y ******* nivel medio
- - Raid, Terminal Services y Cloud Computing deseable
- - Instalación y mantenimiento de dispositivos de entrada/salida y periféricos
- - Mantenimiento Correctivo y preventivo para PC ́s, instalación de multifuncionales
- - Mantenimientos correctivos de equipos de cómputo (Laptop)
- - Experiencia en redes y cableado estructurado
- - Gestión de garantías
- - Manejo de controla de tickets (Service Manager, Service now)
- - Conocimiento de telefonía (configuraciones)
- - Configuración de dispositivos móviles (Tablets, hand helds)
FUNCIONES:
- - Instalar y configurar la tecnología a los empleados de la empresa
- - Realizar el mantenimiento periódico de sistemas
- - Atención a usuarios en 1er. Nivel (Vip)
- - Brindar asistencia a los empleados o clientes acerca de tecnología
- - Detectar las averías en los sistemas y aplicaciones
- - Realizar diagnósticos del mal funcionamiento del hardware y el software
- - Encontrar soluciones a cualquier falla e implementarlas
- - Reemplazar las partes dañadas o con averías en los equipos cuando sea necesario
- - Atención remota
- - Realizar la solicitud de las piezas nuevas cuando falten en el inventario
- - Elaborar informes sobre el estado de los equipos y sistemas de la empresa
- - Implementar y orientar a los diferentes equipos en la ejecución de nuevas aplicaciones o sistemas operativos
- - Aprender sobre nuevas aplicaciones o sistemas operativos
- - Realizar pruebas y evaluar nuevas aplicaciones antes de su implementación en los sistemas
- - Configurar perfiles, correos electrónicos y accesos para los nuevos ingresos, además de brindar asistencia en todo lo relacionado con contraseñas
- - Realizar revisiones de seguridad en todos los sistemas
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