NTT DATA somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de 139.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.
NTTDATA es la Primera Empresa de TI en el Perú por tercer año consecutivo
Te brindamos una excelente oportunidad para seguir creciendo y desarrollándote como profesional.
? Buscamos Jefe de Operaciones BPO con pasión por la Transformación Digital y la IA
Si eres un competente con experiencia en gestión de operaciones BPO y desarrollo de negocio, apasionado por la IA y la tecnología, con visión estratégica y capacidad para liderar equipos, optimizando procesos e impulsando proyectos de transformación orientados a resultados.
Sé parte del cambio y lleva las operaciones al siguiente nivel
Conoce alguna de las funciones:
• Desarrollar negocio y comercializar servicios BPO.
• Diseñar e implementar estrategias y soluciones innovadoras.
• Liderar operaciones de atención y gestión de clientes.
• Impulsar proyectos de transformación digital e IA.
• Optimizar procesos y promover la mejora continua.
• Liderar equipos de operaciones, transformación y tecnología.
• Desarrollar talento y fomentar equipos de alto rendimiento.
• Gestionar relaciones con líderes de negocio, operaciones y tecnología.
Perfil profesional:
• Experiencia de más de 5 años en operación de servicios de atención y gestión de clientes.
• Experiencia de mas de 3 años en desarrollo de negocio, diseño de soluciones y gestión de proyectos de transformación.
• Experiencia en proyectos de IA generativa aplicada a procesos de negocio. IA conversacional, Automatización y soluciones de Speech Analytics, CRM y CCaaS.
• Experiencia trabajando con equipos de operación , transformación y tecnología.
• Inglés intermedio.
BENEFICIOS:
• Libertad para actuar con gran autonomía y ac
📌 Jefe de Operaciones BPO | Transformación Digital e IA (Magdalena del Mar)
🏢 NTT DATA Europe & LATAM
📍 Magdalena del Mar
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