Ejecutivo(a) de Retenciones- Remoto | Entel

Descripción de la oferta

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Estamos en búsqueda de Ejecutivos de Retenciones donde recibes llamadas transferidas del primer nivel, de clientes con servicios móviles que tienen intención de migrar a la competencia o cancelar su suscripción a través de estrategias y acciones que buscan fidelizara los clientes, mejorar su experiencia y satisfacer sus necesidades según los protocolos y procedimientos establecidos

Funciones

Atender consultas de clientes mediante llamadas.

Brindar soluciones oportunas y eficientes a los requerimientos de los usuarios.

Realizar seguimiento a las solicitudes de los clientes.

Fidelizar al cliente mejorando su experiencia.

Mantener altos estándares de calidad y satisfacción en la atención.

Requisitos

Residir en Lima Metropolitana o Callao.

Contar con PC o Laptop para realizar la gestión remota.

Experiencia mínima de 3 meses en Call Center.

Manejo de Office a nivel básico.

Buen nivel de comunicación escrita.





Habilidades blandas y orientación al cliente.

Habilidades comerciales y capacidad de persuasión.

Condiciones Laborales

? Modalidad: 100% Remoto

? Remuneración

Sueldo fijo: S/ 1,230 + Comisiones

✅ Ingreso a planilla desde el primer día.

✅ Asignación familiar (según corresponda)

✅ Capacitaciones pagadas.

✅ Trabajo remoto.

✅ Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.

✅ Excelente clima laboral.

⏰ Horario

Full Time

8 horas de gestión + 45 minutos de refrigerio

De 12:00 a.m. a 10:00 p.m.

Descanso rotativo entre sábado o domingo

Capacitación

? Capacitación remunerada

Duración de capacitación: 16 días

Modalidad de capacitación: Remoto

Lunes a sábado

Pago de S/15 por día remoto

OJT

Inicio de OJT: 02/11/2026

Modalidad OJT: Remoto

Fecha de conexión: 02/11/2026

Fecha de contrato: 02/11/2026

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