La Unidad Corporativa De La Universidad Tecnológica Del Perú, Que Forma Parte Del Grupo Intercorp y Es Parte Del Ranking De Las Mejores Empresas Para Trabajar En El Perú Según Great Place To Work*, Se Encuentra En Búsqueda Del Mejor Talento, Para Ocupar La Posición De “Analista De Datos Descentralizado” Para El Área De Telemarketing - Gerencia Comercial En La Sede Lima Centro; a Continuación, Los Detalles

¿A quiénes buscamos?

• Egresado(a) o bachiller de Ingeniería Industrial, Sistemas, Estadística, Administración, Economía, Ciencia de Datos o afines.
• 2 años de experiencia en análisis de datos, calidad, Contact Center o puestos similares.
• Manejo avanzado de Excel y Power BI.
• Conocimientos de SQL y análisis de indicadores.
• Deseable experiencia en Speech Analytics / Text Analytics y herramientas de Contact Center
• Disponibilidad para laborar de manera presencial en sede Lima Centro.

¿Qué funciones realizarías?

• Analizar indicadores de calidad y desempeño de los canales comerciales.
• Elaborar reportes y dashboards en Excel y Power BI.
• Identificar tendencias,



errores y oportunidades de mejora en la atención.
• Analizar la relación entre calidad, productividad y resultados comerciales.
• Utilizar herramientas de Speech Analytics y Text Analytics para identificar patrones en llamadas y chats.
• Generar información y recomendaciones para mejorar el desempeño de asesores y equipos.
• Participar en proyectos de mejora y automatización de procesos de calidad.
• Otras funciones asignadas por su líder inmediato.

¿Cuál sería tu horario de trabajo?

• Lunes a sábado en el rango de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (gestión presencial).

¿Por qué unirte a UTP?

• Atractivo salario: Reconocemos tu talento con una compensación por encima del mercado.
• Disfruta de todos los beneficios de ley que te corresponden por ingresar al corporativo, en planilla desde el primer día.
• Crecimiento competente y capacitación constante: Desarrolla tu carrera en un entorno de aprendizaje con

📌 ANALISTA DE CALIDAD (Lima)
🏢 EVALUAR
📍 Lima