Buscamos talento para atención telefónica en servicios complementarios de ESSALUD, gestión de informes administrativos, seguros y reclamos, con enfoque en calidad, registro y solución oportuna.
Principales Tareas y Responsabilidades
• Atender llamadas sobre trámites, seguros, informes y reclamos.
• Registrar solicitudes en sistema con precisión y seguimiento.
• Brindar orientación clara sobre procesos administrativos.
• Escalar casos según protocolo y tiempos de respuesta.
• Cumplir indicadores de calidad, servicio y productividad.
Requisitos
• Estudios universitarios y/o técnicos mínimo 3er ciclo.
• Experiencia en call center, atención al cliente o back office.
• Manejo básico de Excel, digitación y sistemas de gestión.
• Comunicación oral y escrita orientada al servicio.
• Disponibilidad para laborar en Lima, Perú.
Incentivos
• Ingreso a planilla según política de A365.
• Capacitación inicial y acompañamiento operativo.
• Buen clima laboral e inclusión en igualdad de oportunidades.
• Oportunidades de aprendizaje en seguros y gestión administrativa.
• Estabilidad y desarrollo en servicio al cliente.
Principales Habilidades
• Comunicación efectiva
• Escucha activa
• Digitación ágil
• Orientación al cliente
• Organización
Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones
📌 ESSALUD - TELEOPERADOR SERVICIOS COMPLEMENTARIOS - INFORMES ADMINISTRATIVOS SEGUROS Y RECLAMOS (Lima)
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📍 Lima
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