Ser el puente estratégico entre Pre-Ventas y Operaciones para garantizar que lo prometido al cliente sea exactamente lo que se entregue en alcance, calidad, margen y SLAs en todo nuestro portafolio de servicios IT.

Tus Principales Funciones
- Handover Impecable: Asegurar una transición perfecta desde la propuesta comercial hacia la ejecución operativa.
- Automatización e IA: Liderar la adopción de Inteligencia Artificial y herramientas de optimización en los procesos de delivery.
- Gobernanza y KPIs: Monitorear indicadores de servicio (SLA, rentabilidad, entregables) y corregir desviaciones a tiempo.
- Gestión de Crisis: Intervenir ejecutivamente en fases críticas, ramp-ups y procesos sensibles.
- 8+ años liderando Excelencia Operativa, Service Delivery o PMO en servicios IT multidisciplinarios.
- Perfil generalista con experiencia en Soporte, Desarrollo, AMS e Infraestructura.
- Dominio de ITIL, marcos ágiles (Scrum, SAFe)



y gestión de proyectos.
- Fuerte visión práctica en IA y Automatización de procesos.
- Residencia en Lima (asistencia a San Borja) o Bogotá.

Modalidad: Híbrida (2 a 3 días presenciales)

Viajes: Puntuales por la región SOLA / LATAM

Creer para co-crear

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia general, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. Ven y construyamos juntos un futuro mejor

📌 Gerente de Excelencia Operativa SOLA (San Borja)
🏢 STEFANINI LATAM
📍 San Borja