1. Objetivo del puesto
Garantizar el funcionamiento optimizado,seguro y continuo de los sistemas informáticos y servicios tecnológicos de laorganización, brindando soporte oportuno a los usuarios y gestionando lainfraestructura tecnológica, redes, equipos, aplicaciones, respaldos y medidasde ciberseguridad.La persona será responsable de mantener laoperación tecnológica cotidiana de la organización, identificar y prevenirriesgos, resolver incidencias y proponer mejoras que permitan a los equipostrabajar de manera eficiente y segura.La posición es a tiempo completo condedicación exclusiva a la organización y el trabajo se realiza en modalidadpresencial.
2. Responsabilidades del puesto
A. Infraestructura y redes
- Administrar y mantener la infraestructura informática y de red dela organización.
- Gestionar redes LAN/Wi-Fi, conectividad a Internet, routers,switches, firewalls y otros dispositivos de red.
- Supervisar el funcionamiento de servidores, servicios en la nube yotros recursos tecnológicos.
- Mantener actualizado el inventario de equipos,
dispositivos,licencias y activos tecnológicos.
- Coordinar con proveedores de Internet, hardware, software yservicios tecnológicos cuando corresponda.
- Detectar y resolver problemas de conectividad, infraestructura ydisponibilidad de servicios.
B. Soporte a usuarios
- Brindar soporte técnico a los usuarios de la organización, tantopresencial como remotamente.
- Diagnosticar y resolver problemas relacionados con computadoras,impresoras, dispositivos móviles, correo electrónico, videoconferencias yaplicaciones.
- Configurar nuevos equipos, cuentas de usuario, periféricos yaplicaciones.
- Apoyar a los usuarios en el uso adecuado de herramientasinformáticas y de colaboración.
- Brindar soporte informático para presentaciones y reuniones,incluyendo seminarios en formato híbrido y webinario.
- Mantener una adecuada documentación de incidencias y solucionesrecurrentes.
C. Ciberseguridad
- Implementar y mantener medidas básicas d
📌 Responsable de Sistemas Informáticos (Lima)
🏢 Navent
📍 Lima