En Verisure Perú, empresa líder en seguridad electrónica y certificada como Great Place to Work, estamos en búsqueda de un/a Gestor de Fidelización y Experiencia al Cliente para nuestra modalidad presencial en Surco.Si tienes talento para negociar, generar confianza y convertir una intención de baja en una oportunidad de fidelización, esta es tu oportunidad.
¿Qué te ofrecemos?
-Ingreso directo a planilla con todos los incentivos de ley desde el primer día.
-Comisiones sin tope + tarjeta de alimentación.
-EPS cubierta al 80% y seguro oncológico al 100% a partir del tercer mes.
-Capacitación constante y reales oportunidades de crecimiento profesional.
-Pertenecer a una empresa inclusiva, con igualdad de oportunidades y excelente clima laboral.

¿Qué buscamos?
-Mínimo 1 año de experiencia en retención telefónica en call center.
-Alta orientación a resultados y habilidades de negociación.
-Actitud positiva, comunicación persuasiva y enfoque en el cliente.
-Manejo intermedio de Microsoft Office.
-Disponibilidad para trabajo presencial en Surco.





¿Cuál será tu misión?
-Contactar a clientes que solicitan la cancelación del servicio, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones efectivas para lograr su permanencia.
-Registrar de manera exacta cada gestión realizada y realizar seguimiento a bajas temporales, cancelaciones y reconexiones.
-Coordinar con áreas internas para asegurar una experiencia ágil y satisfactoria para el cliente.
-Cumplir y superar objetivos de retención establecidos.

Verisure Perú es una empresa que promueve y garantiza el crecimiento profesional de sus colaboradores en un ambiente de igualdad y respeto, fomentando además que todos tengan las mismas oportunidades de crecimiento y mejora. Además, desde la postulación orientamos a las personas con discapacidad e inclusión laboral en nuestros diferentes procesos de reclutamiento, según la LEY N° 29973, en pro de la protección y promoción en condiciones de igualdad."
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📌 Ejecutivo A De Fidelización Y Experiencia Al Cliente Call Center Presencial Lima (Perú)
🏢 Verisure Peru
📍 Perú