Líder de Equipo de Ventas y Atención al Cliente
Resumen del Puesto
Estamos en la búsqueda de un cualificado con experiencia en Call Center para liderar nuestro equipo de ventas y atención al cliente. El candidato adecuado poseerá habilidades de liderazgo probadas y un enfoque orientado a resultados, con capacidad para motivar y guiar a un equipo hacia el logro de objetivos.
Responsabilidades Principales
Liderar y supervisar al equipo de ventas y atención al cliente.
Controlar indicadores clave de rendimiento (KPIs) y objetivos (OKRs), asegurando el cumplimiento de metas individuales y grupales.
Supervisar la calidad de las interacciones, tanto telefónicas como a través de plataformas de mensajería.
Evaluar el desempeño del equipo, identificando áreas de mejora y aplicando acciones correctivas.
Capacitar y acompañar a los nuevos miembros del equipo.




Supervisar el registro, seguimiento y cierre efectivo de las ventas.
Coordinar con las áreas de logística para el seguimiento de los pedidos.

Requisitos Indispensables
Mínimo 1 año de experiencia en roles de supervisión, coordinación o liderazgo dentro de un ambiente de Call Center.
Experiencia demostrable liderando equipos de ventas y atención al cliente.
Dominio en el manejo de KPIs y OKRs.
Experiencia en seguimiento de metas y resultados.
Experiencia en capacitación y supervisión de personal.
Manejo de herramientas de comunicación empresarial y ofimática.
Sólidas habilidades de liderazgo, organización, comunicación y orientación a resultados.

📌 Líder De Equipo De Ventas Y Atención Al Cliente Lima
🏢 CARNICERIA DE EMBUTIDOS Y CARNES
📍 Lima