Asesor de Atención al Cliente y Postventa | Edén Agua
Estamos creciendo y queremos que seas parte de nuestro equipo. Si tienes vocación de servicio, eres resolutivo(a) y te gusta brindar una sobresaliente experiencia al cliente, esta posibilidad es para ti. Somos Edén Agua, empresa líder en soluciones de agua purificada, comprometida con la salud, la sostenibilidad y un servicio postventa cercano y productivo.
Requisitos
Egresado(a) de Administración, Marketing o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, call center o postventa.
Disponibilidad para trabajar presencialmente en Miraflores, Lima.
Horario: Lunes a viernes: 9:00 a.m. ? 6:00 p.m. (presencial) Sábados: 9:00 a.m. ? 2:00 p.m. (remoto)

Principales funciones
Atención a clientes vía llamadas, WhatsApp y correo.
Gestión de consultas, reclamos,



solicitudes y seguimiento postservicio.
Coordinación de mantenimientos, instalaciones y servicios técnicos.
Comunicación de horarios estimados y estado del servicio.
Seguimiento de satisfacción del cliente y mejora continua del servicio.
Venta de mantenimientos, garantías extendidas, recargas y programa de referidos.
Actualización de CRM y elaboración de reportes de atención.
Propuesta de mejoras en procesos de atención y postventa.

Competencias clave
Vocación de servicio y empatía
Comunicación asertiva
Orientación al cliente y resultados
Organización y seguimiento
Resolución de problemas
Trabajo en equipo

📌 Asesor De Atención Al Cliente Y Postventa Miraflores
🏢 Edén Agua
📍 Miraflores