Por encargo de nuestro cliente Saint Gobain, empresa líder en desarrollo, fabricación y comercialización de materiales para construcción ligera, nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos para ocupar el puesto de Ejecutivo de Servicio al cliente en San Isidro.
Requisitos
Técnico o Universitario en Administración y carreras afines.
Contar con estudios o especialización en Atención al cliente.
Contar con 2 años de experiencia en posiciones similares
Conocimientos en gestión de pedidos y coordinación logística.
MS Excel Intermedio
SAP Intermedio

Funciones
Gestionar pedidos con fecha futura confirmada por el cliente, coordinando y anticipando las fechas de entrega.
Administrar pedidos bajo modalidad de consolidación de carga, cuando aplique, coordinando con el área comercial.
Mantener informadas a las áreas de Distribución y Comercial sobre cambios de prioridades, reprogramaciones o solicitudes de los clientes.
Coordinar con las áreas de Distribución, Planeamiento, Almacén y Finanzas para la atención de pedidos.




Atender consultas de clientes internos y externos relacionadas con pedidos.
Archivar sustentos de descuentos o condiciones especiales.
Identificar y comprender las necesidades del cliente para mejorar la experiencia.
Detectar ocasiones de mejora y construir canales de comunicación efectivos.
Mantener actualizada la información de los clientes a nivel sistema.
Promover y cumplir con los principios de conducta y acción del Grupo Saint-Gobain, así como de sus Actitudes
Cumplir y promover el programa de Product Compliance, velando por alcanzar el estándar de calidad todos nuestros productos.
Respetar, motivar y cumplir con políticas de EHS. Promover y Cumplir con los principios de acción y conducta del Grupo SG.
Cumplir y promover el cumplimiento de los referenciales de control interno del Grupo (ICRF, ICQRF e ITAC), participando activamente en la mejora continua de los procesos y controles.

Incentivos
EPS: Plan

📌 Ejecutivo De Servicio Al Cliente San Isidro
🏢 RCS Capital Humano
📍 San Isidro