Atender a los clientes en caja de forma rápida, amable y precisa, registrando pedidos y cobros correctamente, para asegurar una experiencia positiva y el buen funcionamiento del servicio en la tienda.
Funciones principales
Recibir y saludar cordialmente a los clientes, y tomar sus pedidos con claridad.
Conocer la carta, promociones, combos y ofrecer productos adicionales (venta sugestiva).
Registrar los pedidos en el sistema de punto de venta (POS) sin errores.
Cobrar en efectivo, tarjeta y billeteras digitales, y entregar el vuelto correcto.
Emitir boletas y facturas según lo solicitado por el cliente.
Comunicar los pedidos a cocina y coordinar con el equipo para reducir tiempos de espera.
Atender consultas, sugerencias y reclamos, escalando los casos complejos al supervisor.
Realizar la apertura y el cierre de caja, y cuadrar el dinero y los comprobantes del turno.
Mantener limpia y ordenada el área de caja y el salón.
Hacer depósitos de efectivo al banco.
Cumplir las normas de higiene, inocuidad alimentaria y seguridad de la tienda.
Apoyar en otras tareas del local cuando la operación lo requiera.
Requisitos
Secundaria completa (deseable estudios técnicos o universitarios en curso).
Experiencia mínima de 6 meses en caja, atención al cliente o fast food (se evalúa sin experiencia con capacidad de aprendizaje).
Manejo básico de operaciones matemáticas y de sistemas POS.
Disponibilidad para trabajar por turnos, fines de semana y feriados.
Mayor de 18 años.
Competencias
Orientación al cliente y buena actitud de servicio.
Honestidad y responsabilidad en el manejo de dinero.
Agilidad y precisión bajo presión.
Trabajo en equipo y buena comunicación.
Presentación personal cuidada y puntualidad.
Capacidad de aprender rápido.
Indicadores de desempeño
Exactitud en el cuadre de caja.
Tiempo promedio de atención por cliente.
Nivel de satisfacción del cliente.
Cumplimiento de procedimientos de higiene y de atención.
Área de trabajo bien abastecida
Incentivos
Horarios rotativos.
Alimentación cubierta al 100%.
Ocasión de desarrollo profesional.
Formato de contratación formal.
Ingreso a planilla desde el primer día
Incentivos al 50%
Un día libre por cumpleaños
Sueldo: S/.1,230.00 - S/.1,500.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Cajera Full Time Jesús María (Perú)
🏢 CALUGA INVERSIONES
📍 Perú
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