Gerente de Servicios TI & Delivery Lima, Perú | Tecnología & Servicios Gestionados ¿Tienes experiencia liderando servicios tecnológicos, equipos de alto desempeño y cuentas estratégicas? Buscamos un/a Gerente de Servicios TI & Delivery que asuma el liderazgo integral de nuestra operación de servicios tecnológicos, combinando gestión de clientes, excelencia operacional y desarrollo de negocio. Esta posición tendrá un rol principal en el crecimiento de nuestra práctica de Managed Services & Outsourcing TI, asegurando la calidad de los servicios actuales e identificando nuevas posibilidades dentro de nuestros clientes.
Tu principal desafío Liderar y desarrollar el portafolio de servicios TI, asegurando operaciones eficientes, clientes satisfechos y relaciones comerciales sostenibles. Tendrás responsabilidad sobre el delivery, rentabilidad y crecimiento de las cuentas, trabajando de manera cercana con clientes corporativos y equipos multidisciplinarios.
¿Qué harás?
Liderar la operación y evolución de los servicios tecnológicos brindados a nuestros clientes.




Gestionar el delivery end-to-end de servicios de Managed Services, Outsourcing y soluciones TI.
Asegurar el cumplimiento de SLA, KPI, niveles de servicio y compromisos contractuales.
Liderar equipos multidisciplinarios asociados a diferentes cuentas y servicios.
Gestionar relaciones con clientes y stakeholders de nivel gerencial y ejecutivo.
Identificar oportunidades de up-selling, cross-selling y expansión de cuentas.
Participar en propuestas comerciales, licitaciones, RFP/RFI y procesos de preventa.
Diseñar y validar modelos de servicio, estructuras operativas y propuestas económicas.
Gestionar indicadores financieros asociados al portafolio: revenue, margen, rentabilidad y P&L.;
Participar en procesos de pricing y estructuración económica de servicios.
Detectar riesgos operativos y comerciales, implementando planes de acción y mejora continua.
Desarrollar estrategias para incrementar la satisfac

📌 Gerente De Servicios Ti Miraflores
🏢 Experis Perú
📍 Miraflores