En PagoDirecto Tech buscamos un/a Operations Engineer para monitorear la disponibilidad y el desempeño de nuestros servicios y flujos transaccionales, realizar el diagnóstico inicial de incidentes y asegurar su seguimiento hasta el cierre.
Monitorear dashboards, métricas, logs, trazas y alertas de servicios productivos.
Analizar errores, rechazos, timeouts, demoras y estados inconsistentes en transacciones.
Realizar el diagnóstico inicial de incidentes en APIs, servicios, integraciones y bases de datos.
Registrar, escalar y dar seguimiento a incidentes con equipos internos, bancos y proveedores.
Validar la operación después de mantenimientos, cambios o despliegues.
Elaborar reportes operativos y comunicar hallazgos a equipos técnicos y de Operaciones.
2 años o más de experiencia en soporte de aplicaciones, operaciones TI, NOC o posiciones
Al menos 1 año de experiencia en observabilidad o monitoreo de aplicaciones en producción.




Conocimientos básicos o intermedios de SQL y Linux aplicados al diagnóstico de incidentes.
Experiencia interpretando métricas, logs, alertas y códigos de error.
Formación técnica o universitaria en Sistemas, Informática, Computación, Telecomunicaciones o carreras afines.
Autonomía, capacidad analítica, organización y comunicación efectiva.

Conocimientos deseables
Experiencia en fintech, banca, medios de pago o e-commerce.
Conocimientos de Kubernetes/AKS, SLA, SLO e ISO 27001.

Condiciones
Modalidad mixta: 2 días presenciales por semana.
Inducción durante los primeros 3 meses: de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
Horario posterior a la inducción: lunes a viernes de 3:00 p. m. a 12:00 a. m. y sábados de 1:00 p. m.
Contrato de 48 horas, con jornada habitual de 44 horas semanales.

📌 Operations Engineer Lima
🏢 PagoDirecto
📍 Lima