En #Cibertec tenemos el compromiso de impartir una educación superior técnica de alta calidad que contribuya al crecimiento económico y ambiental del país. ¡Contribuye con nosotros en el desarrollo del país!
Objetivo:
Asegurar la calidad en el proceso comercial a través del monitoreo de llamadas, enfocándose en los objetivos establecidos por la dirección de admisión.
Funciones:
Realizar el monitoreo de calidad de la gestión en los equipos de prospección, seguimiento y cierre.
Participar en el proceso de micro entrenamiento como evaluador.
Generación de reportería y desarrollo de informes de calidad.
Identificar oportunidades de mejora y retroalimentación
Realizar auditorias de llamadas.
Validar las habilidades de los nuevos colaboradores para desempeñarse en el área de ventas.
Gestionar la plataforma Teams.
Brindar soporte en el dictado de las capacitaciones y entrenamientos.
Requisitos:
Estudios técnicos o universitarios concluidos en Administración de Empresas o Ingeniería Industrial Marketing y afines.
Experiencia mínima 2 años en ventas o áreas comerciales (de preferencia intangibles)
Manejo de Excel intermedio
Deseables conocimientos en el uso de herramientas como: Genesys CRM
Ventajas:
Ingreso a planilla desde el primer día.
Sobresaliente clima laboral.
Confiable Vida Ley desde el primer día de labores.
J-18808-Ljbffr
📌 Cibertec: Monitor De Calidad / Lima Centro
🏢 Laureate
📍 Lima
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