Somos I-RUN, Empresa reconocida en el rubro de calzados, ropa y accesorios deportivos, actualmente estamos en búsqueda de nuevos talentos deseosos de formar parte de nuestra organización que brinda posibilidades de crecimiento cualificado ocupando el puesto de: ASISTENTE DE VENTAS DIGITAL
REQUISITOS:
Secundaria completa
Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, de preferencia en el rubro Retail o consumo masivo.
Disponibilidad para laborar en horario de Full Time de lunes a domingos con 1 día de descanso
Disponibilidad para laborar en Santa Anita
Disponibilidad para laborar de 12:00 pm a 9:00 pm
Competencias: Trabajo en equipo, Orientación a los resultados, Resolución de problemas y Orientación al cliente

FUNCIONES:
Atiende las consultas de los clientes a través de WhatsApp y otros canales de mensajería, brindando respuestas oportunas.
Asesora a los clientes sobre tallas, colores, disponibilidad, precios, promociones y condiciones de envío, orientándolos hacia la compra.
Gestiona y cierra pedidos por mensajería,



registrando correctamente la información del cliente y del producto en la plataforma de ecommerce.
Coordina los medios de pago, verifica las constancias de transferencia o depósito y confirma los pagos antes del despacho.
Realiza seguimiento a los pedidos pendientes de pago y a las conversaciones sin cierre, retomando el contacto con los clientes.
Informa a los clientes sobre el estado de sus pedidos, incluyendo confirmación, despacho, seguimiento y fecha estimada de entrega.
Atiende consultas sobre cambios, devoluciones y reclamos, derivándolos al área correspondiente y realizando el seguimiento hasta su resolución.
Coordina con almacén la disponibilidad de productos y gestiona reservas cuando corresponde.
Aplica los lineamientos de comunicación de la marca y las políticas comerciales vigentes en la atención al cliente.
Comunica campañas, lanzamientos y promociones vigentes a los clientes de acuerdo con el calend

📌 Asistente De Ventas Digital Lima
🏢 I-RUN
📍 Lima