Asistente de bienestar o Analista ¿Te apasiona trabajar con personas, generar una destacado experiencia para los colaboradores y contribuir a su crecimiento profesional? En Synopsis buscamos un(a) Asistente o Analista de Experiencia del Servicio que quiera crecer profesionalmente acompañando a nuestros consultores durante todo su ciclo de servicio, promoviendo su satisfacción, compromiso y continuidad. ¿Cuál será tu misión? Serás el principal punto de contacto entre nuestros colaboradores, clientes y áreas internas, asegurando una experiencia positiva desde el ingreso hasta la finalización de cada servicio. Tu labor será identificar posibilidades de mejora, prevenir riesgos de rotación y contribuir a fortalecer la calidad de nuestros servicios.
Principales funciones
Acompañar el proceso de incorporación e inducción de los colaboradores asignados al cliente.
Realizar seguimiento periódico mediante reuniones, llamadas y otros espacios de acompañamiento.
Monitorear la adaptación, satisfacción y desempeño de los consultores asignados.




Mantener comunicación permanente con los colaboradores para atender consultas y canalizar requerimientos.
Solicitar y realizar seguimiento al feedback de los clientes sobre el desempeño de los consultores.
Elaborar actas de seguimiento y registrar acuerdos, compromisos y próximos pasos.
Detectar oportunamente riesgos de rotación, insatisfacción o incidencias que puedan afectar la continuidad del servicio.
Coordinar y hacer seguimiento a los planes de acción derivados de reuniones de feedback.
Dar seguimiento a renovaciones, vencimientos y continuidad de los servicios.
Analizar indicadores relacionados con la experiencia y satisfacción de los colaboradores.
Proponer acciones de mejora orientadas a fortalecer la experiencia, satisfacción y retención de los colaboradores.

Requisitos
Bachiller o egresado(a) de Psicología, Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Mínimo 2 años de experiencia en seguimie

📌 Asistente De Bienestar De Personal Lima (Perú)
🏢 Synopsis
📍 Perú