Funciones:
Enviar información a los clientes por correo o WhatsApp.
Recibir llamadas y atender a clientes.
Dar seguimiento a los clientes para concretar la venta.
Gestionar la base de datos: Leads (CRM), Llamadas (IVR), Chat, mails, whatsapp (Genesys).
Llamar a la base de datos de la empresa.
Actualizar información de los clientes.
Coordinar visitas de los prospectos.
Apoyo en las ferias y/o eventos.
Conocimientos:
De preferencia estudios técnicos en carreras relacionadas con el cliente final y/o atención al cliente directo.
Nivel intermedio de Excel
Inglés básico.
Experiencia:
Al menos dos años en atención al cliente y ventas ya sea presencial o telefónica en el rubro de educación.
Conocimientos de Omnicanalidad (Genesys).
Conocimientos de CRM (Dynamics 360).
Manejo de central telefónica (IVR).
Disponibilidad
Horario: Lunes a Viernes 08:30 a 17:30 y Sábado 9:00 a 12:00
Modalidad: Presencial en Miraflores.