Buscamos a un(a) Analista de Procesos y Transformación Digital para el área de TI proactivo(a) y orientado(a) a resultados, con experiencia comprobada liderando ciclos completos de transformación digital. El candidato adecuado posee la capacidad de gestionar proyectos de cambio de inicio a fin: desde el diagnóstico y levantamiento de necesidades hasta la implementación técnica y la medición de resultados finales. Su misión será actuar como el puente estratégico entre las áreas operativas y de desarrollo, garantizando que cada solución diseñada impulse la agilidad, trazabilidad y excelencia en la experiencia del usuario.
Modalidad: 100% presencial en San Isidro, lunes a viernes de 9 a.m a 6 p.m.
Funciones:
Gestión Integral de Transformación: Dirigir y ejecutar todas las etapas de los proyectos de transformación digital, asegurando la continuidad entre el diseño y la puesta en marcha.
Diagnóstico y Levantamiento:
Realizar el levantamiento de información y entendimiento de insights de usuarios mediante herramientas como Customer Journey Map y Service Blueprint.
Rediseño de Procesos E2E: Proponer mejoras y rediseños integrales que optimicen la eficiencia, agilidad y trazabilidad de la operación de principio a fin.
Diseño de Experiencia: Generar el service blueprint propuesto y construir mockups orientados a elevar la satisfacción de nuestros usuarios.
Gestión de Requerimientos: Traducir las necesidades del negocio en historias de usuario y criterios de aceptación exactos para el release backlog.
Validación de Soluciones: Ejecutar pruebas de las soluciones tecnológicas para garantizar que el resultado final responda fielmente a las necesidades del usuario.
Monitoreo de KPIs: Evaluar el impacto real de las mejoras implementadas a través de indicadores principal y ajustar la estrategia según los resultados obtenidos.
Requisitos
Conocimientos y Herramientas
Metodologías de Innovación: Dominio de Design Thinking, Lean Managem
📌 Analista De Transformacion Digital Ti Presencial Lima (Perú)
🏢 MyApps
📍 Perú
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